Operátor(ka) call centra - pasivní linka (v Pardubicích)
Pro naše call centrum v centru Pardubic (do 10 operátorů), hledáme kolegu/kolegyni na pozici operátor/operátorka call centra, který/která se připojí k nám a bude parťákem se vším všudy.
Staň se součástí našeho týmu a tvoř svojí energií společnost, která uznává hodnoty partnerství a transparentní komunikace, a hlavně dodržuje skutečně férový přístup ke klientům i spolupracovníkům. Jsme mladá, zdravá a finančně zajištěná společnost, která dodává energie do všech segmentů trhu, včetně velkoodběrů a výkupu přetoků z FVE.
Co budeš dělat?
- Přijímat a vyřizovat požadavky zákazníků z naší infolinky
- Zpracovávat emailové požadavky zákazníků a případně je následně kontaktovat
- Budovat efektivní vztahy s ostatními týmy a odděleními, abys jim pomohl maximalizovat jejich prodeje.
- Verifikace (verifikovat smlouvy, které obchodníci sepíší)
- Retence (udržovat zákazníky, kteří dali výpověď)
Co potřebuješ?
- Znalost problematiky prodeje energií (elektřina, plyn) výhodou
- Odolnost (přeci jen komunikace se zákazníky ji občas vyžaduje :-) )
- Vysoká míra komunikace po telefonu
- Základní znalost příslušných počítačových programů (např. CRM) a telefonních systémů (Daktela)
- Základní znalost Office 365 (Excel, Outlook)
Co nabízíme?
- Příjemný pohodový tým, neformální a přátelské prostředí
- Kanceláře v centru Pardubic
- 5 týdnů dovolené plus 3 sick days ročně
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Výdělek 30 000 Kč až 40 000 Kč za měsíc dle výsledků
- Odměny a prémie na základě dosažených výsledků
Dejte nám o sobě vědět na personalni@prvniceskaenergie.cz a svojí energií rozhýbete firmy a obce, rozsvítíte lidem život a přivedete teplo do domovů.
Kontakt
E-mail: personalni@prvniceskaenergie.cz